Qualité

La DIMENC fait le pari de la qualité.

Si l’approche de la qualité est de plus en plus développée dans les entreprises privées, elle fait seulement ses premiers pas dans l’administration. En Nouvelle-Calédonie, la Dimenc a ouvert la voie en demandant la certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses missions. L’objectif annoncé est de mieux satisfaire les clients de la direction, à savoir l’Etat, la Nouvelle-Calédonie (le gouvernement) et les trois provinces. En mai 2006, nous avons obtenu notre certification ISO 9001. Nous sommes aujourd'hui dans une phase d'amélioration continue de notre système. Pour nous aider et mieux quantifier nos progrès, nous travaillons depuis fin mars 2007 avec un logiciel informatique spécialisé. Cette application gère l'ensemble de nos documents qualité et est un moyen de visualiser l'avancement de nos actions.